疫情期间咳嗽、感冒等买不到咳嗽药、感冒药等药物的话，可以尝试求助社区、街道等的工作人员或志愿者，也可以通过线上渠道买药，如外卖配送平台、互联网医院、政府官方小程序便民服务等。其实也可以去药店买药，不过需要提供一些证明，并登记身份信息。

在疫情期间，社区等单位会成立医疗保障组，通过通过闭环送医、代取药品、上门检查等细致工作，让小区的医疗保障保持通畅。一些医院也会开设互联网医院，进行线上问诊开药等，帮助人们解决就医配药的问题。政府官方app、小程序也会开设便民服务，如线上药店、线上配药等。

如果不是隔离人员的话，也可以线下去药店买药，在路上要做好防护、佩戴好口罩，尽量不要和他人有近距离的交流，方便的话可以佩戴一次性手套。到达药店后，向药店工作人员说明情况，提供相关证明（核酸报告等），登记好身份信息，就可以买到药。在取回药后可以用75%酒精擦拭药盒表面。

现在线下零售药店对购买发热、咳嗽药品的人员都会进行体温测量，并做好信息登记，填写零售药店购买发热、咳嗽药品信息登记表，每日及时报送至辖区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室。

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