快递柜收费是否合理?智能快递柜到底该不该收费？丰巢收费被喷模式差，五问快递柜：真的是模式差吗？

　　此举的意义在于，提前把未来潜在的价格战成本转换成并购成本，想借“份额”之力来提升市场议价能力。这看起来更像一个成本控制战略。快递柜模式至今不能盈利，不可能像共享单车当年那样比着融资烧钱，成本控制上相对要精打细算。

　　这事的潜在影响不会小，剁手党今后的收货体验会改变，下面分析几个可能关心的问题。

　　1. 快递柜舒服了谁？

　　主要涉及四方：快递员、收件人、快递柜运营方、物业。

　　毫无疑问，快递员是满意的，省去爬楼，单位派件效率提升明显；物业也乐意，快递柜入驻小区不是免费的，它也能改变平时一部分包裹被临时堆放在物业或门卫室的情况；运营方本身就是推动这个商业模式的，不必说；最后就是收件人，与前三方的一致诉求相比，收件人的诉求最复杂，因为消费者各有各的情况。

　　对于上班族、经常出差的人，放快递柜可能更方便，降低沟通成本，提升了确定性；对于大件包裹、老人代收快递、家离快递柜较远的、物品有保鲜时限的，强制放快递柜可能就是添堵。

　　2. 选择权该给谁？

　　末端配送最重要的是什么？并不是一味追求时效、上门，而是尽可能增加确定性。所谓确定性是取件人心里预期的取件时间和实际送达时间的匹配度。确定性意味着省心。 　

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