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时间:2022-04-12 12:53:55 来源:快手抖音素材网
疫情期间如果收到02112345电话不必担心,这是上海市市长热线,也是疫情防控咨询举报热线电话之一,打电话过来一般是做回访或流调的。接到上海12345电话排查疫情的话,只要如实回答情况即可,不过不要暴露自己的个人隐私信息,因为会有不法分子假装工作人员进行诈骗。
12345是政府部门开设的非紧急救助服务系统,疫情期间各地的疾控中心会通过这个热线对人员进行疫情核查,排查密接人员、有无高风险地区外出史、外地入境等。如果对疫情防控政策等事务有疑惑的话,也可以拨打12345进行咨询反馈。
如果在生活中遇到什么问题,合法权利未受到保护,发现政府工作人员存在不作为、贪污等行为,都可以通过拨打电话进行反映、投诉,12345中心会联系相关部门处理问题。
一般情况下,12345拨打之后对方回复的时间在15个工作日之内,如果涉及到公安法院,检察院环保局之类的,回复时间在30个工作日之内。
如果致电12345投诉后想要撤销投诉,可以及时再次致电12345了解问题联系进度,如果还为联系相关部门可以要求撤销,如果已经联系相关职能部门处理则无法撤销,以后不再投诉便可。